Condiciones generales del servicio

1. Quiénes somos y qué es este documento

Prestador: Pc Emprende SL (datos registrales disponibles a petición en info@pcemprende.com), Almería (España), correo info@pcemprende.com (en adelante, «nosotros» o «Crecela»).

Cliente: la persona física que actúa como profesional o empresario, o la persona jurídica, que abre una cuenta en el servicio (en adelante, «tú» o «el Cliente»).

Estas condiciones regulan el uso del servicio Crecela, un CRM en la nube para autónomos, pymes y agencias. Al crear una cuenta o al contratar un plan aceptas estas condiciones y el Contrato de encargo del tratamiento, que forma parte inseparable de ellas y que te enviamos si nos lo pides en info@pcemprende.com. Cómo tratamos tus propios datos te lo explicamos en la política de privacidad.

Uso profesional. El servicio se ofrece exclusivamente a profesionales y empresas. Al contratar declaras que actúas en el ámbito de tu actividad profesional o empresarial y que no eres consumidor a efectos del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).

2. Objeto: qué incluye el servicio

Acceso, a través del navegador, a una cuenta con los módulos que estén disponibles en tu plan: contactos y empresas, oportunidades y embudos, conversaciones (correo electrónico y el chat de tu web; WhatsApp, Instagram, Facebook y otros canales a medida que se activan), agenda y página pública de reservas, tareas, email marketing con dominio propio, segmentos, automatizaciones, publicaciones en redes sociales, notificaciones, usuarios y permisos, asistente de inteligencia artificial y, en el plan Agencia, subcuentas y marca blanca.

La lista exacta de funciones, límites y precios de cada plan es la que se muestra en el panel, en Ajustes → Plan y pagos, antes de contratar. Las funciones marcadas como «en construcción», «beta» o «piloto» pueden cambiar o retirarse sin que eso dé derecho a indemnización.

Lo que el servicio no hace: no emite facturas ni presupuestos con valor fiscal. Los documentos comerciales que generes en el CRM no son facturas. La facturación la haces con tu propio programa (por ejemplo, Odoo).

3. Cuenta, propietario y usuarios

1. Alta. Se crea con un correo electrónico y una contraseña. La persona que crea la cuenta es su propietario y responde de todo lo que se haga con ella.
2. Usuarios. El propietario puede invitar a otras personas por correo y asignarles permisos módulo a módulo. Cada usuario tiene sus propias credenciales; no se comparten. El número de usuarios incluidos depende del plan; los adicionales tienen el precio que figura en Ajustes → Plan y pagos.
3. Credenciales. Eres responsable de la confidencialidad de tus contraseñas y de las de tu equipo. Avísanos sin demora si sospechas un acceso no autorizado. La cuenta guarda un registro de entradas (fecha, navegador y una huella de la conexión) que el propietario puede consultar en Ajustes → Equipo. Todavía no ofrecemos verificación en dos pasos.
4. Datos de contratación. Nos facilitarás datos ciertos y actualizados: nombre o razón social, NIF, dirección de facturación y, si eres empresa de otro Estado miembro, NIF-IVA, que comprobamos en VIES, el sistema de la Comisión Europea.
5. Agencias y subcuentas. En el plan Agencia puedes crear cuentas para tus clientes («subcuentas»), entrar en ellas y gestionarlas. Respondes ante nosotros del uso que hagan tus subcuentas y garantizas que tienes con cada cliente tuyo el contrato que la ley exige (en particular, el contrato de encargo del tratamiento en el que tú eres el encargado y nosotros tu subencargado).
6. Acceso de nuestro personal. Nuestro equipo puede entrar en tu cuenta únicamente para dar soporte, resolver incidencias o cumplir obligaciones legales. Cada entrada queda registrada.

4. Planes, precios y periodo de prueba

1. Planes. Los planes vigentes y su precio son los que se muestran en Ajustes → Plan y pagos. A fecha de esta versión: Esencial 30 €/mes, Profesional 79 €/mes, Equipo 159 €/mes y Agencia 299 €/mes, todos más IVA. El pago anual equivale a diez mensualidades (dos meses gratis).
2. Qué incluye el plan y qué no. El plan incluye la capacidad del servicio (usuarios, canales, automatizaciones, funciones) y una bolsa mensual de correos y de créditos de IA. No incluye el tráfico de terceros que cuesta dinero real (SMS, voz, imágenes generadas), que se paga con el monedero (apartado 5). Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta directamente a tu cuenta de WhatsApp Business, con tu forma de pago: no pasan por el monedero.
3. Periodo de prueba. Puedes probar un plan 14 días gratis, una sola vez por cuenta y sin introducir tarjeta. Te avisamos antes de que termine. Si al terminar no contratas un plan, conservas el acceso a tus datos (entrar, consultarlos y exportarlos) y podemos limitar las funciones que dependen del plan o del monedero.
4. Cambio de plan. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde Ajustes → Plan y pagos. Cambiar de plan no borra nada. Si bajas a un plan con menos usuarios o automatizaciones activas de las que tienes, no podrás añadir más hasta que estés dentro del límite.
5. Cambios de precio. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo y en el panel. El precio nuevo se aplica en la primera renovación posterior al aviso. Si no lo aceptas, puedes cancelar antes de esa renovación sin coste.

5. Monedero y consumo medido

1. Qué es. Cada cuenta tiene un monedero en euros del que se descuenta lo que consumes de verdad: correos enviados, publicaciones en redes, consultas al asistente de IA e imágenes generadas.
2. Dos bolsas. La bolsa que incluye tu plan se abona con cada cobro del plan y caduca al renovarse el periodo. Lo que recargas tú no caduca mientras la cuenta esté activa.
3. Tarifas de consumo (a fecha de esta versión; las vigentes están en Ajustes → Plan y pagos):

• Correo electrónico

  Precio

  0,60 € por cada 1.000 correos (0,0006 € por correo)

• Publicación en una red social

  Precio

  0,01 € por publicación

• Consulta al asistente de IA

  Precio

  se reserva 0,02 € por consulta y se ajusta al coste real del modelo utilizado más un margen del 40 %, con un mínimo de 0,01 € por llamada

• Imagen generada por IA

  Precio

  se reservan 0,05 € por imagen y se ajusta al coste real del modelo más un margen del 40 %

El precio estimado de cualquier envío masivo se muestra antes de lanzarlo.

4. Transparencia. Cada movimiento del monedero queda registrado con concepto, fecha e importe, y el propietario puede consultarlo en Ajustes → Plan y pagos. Nada se descuenta sin dejar rastro.
5. Recargas. Desde 5 € hasta 1.000 € por operación, por tarjeta a través de la pasarela de pago. La recarga se abona en cuanto el pago se confirma. Las recargas no son reembolsables salvo error nuestro.
6. Qué pasa sin saldo. Se detiene lo que cuesta dinero: campañas y difusiones, publicaciones, asistente de IA, imágenes y respuestas por correo desde la bandeja. No se detienen nunca el acceso a tus datos, la recepción de mensajes y correos ni la exportación. Te avisamos en el panel y por correo cuando el saldo baja del umbral de aviso (5 € por defecto).

6. Pago y facturación

1. Pasarela. Los cobros del plan y las recargas se hacen con tarjeta a través de Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta: los guarda Stripe. Desde el portal de cliente puedes cambiar la tarjeta, descargar facturas, actualizar tus datos fiscales y cancelar.
2. Cuándo se cobra. El plan se cobra por adelantado al inicio de cada periodo (mensual o anual). Las recargas, en el momento.
3. Impuestos. Los precios se expresan sin IVA. Se aplica el IVA que corresponda según tu país y condición: 21 % en España; inversión del sujeto pasivo para empresas de otros Estados miembros con NIF-IVA válido.
4. Facturas. Por cada cobro emitimos una factura a nombre de los datos fiscales que tengas en Ajustes → Plan y pagos, y la puedes descargar desde tu historial de pagos. Si tus datos fiscales están incompletos o tu NIF-IVA está pendiente de comprobar en VIES, la factura se emite en cuanto se completan.
5. Pago anual. El pago anual no es reembolsable si cancelas antes de que termine el año.

7. Impago

Si un cobro del plan falla, la pasarela lo reintenta varias veces y te avisamos por el panel y por correo. A partir del primer día de impago:

• Del 1 al 6

  Estado de la cuenta

  Impago

  Qué sigue funcionando

  Todo, con aviso en el panel para todos los usuarios

• Desde el día 7

  Estado de la cuenta

  Suspendida: se paran las funciones de pago (campañas, publicaciones, avisos por correo, asistente de IA). El saldo del monedero no se toca

  Qué sigue funcionando

  Entrar, ver, editar y exportar los datos; recibir mensajes y correos

• Desde el día 30

  Estado de la cuenta

  Solo lectura: no se puede crear ni editar nada, tampoco el propietario

  Qué sigue funcionando

  Ver y exportar; la configuración del propietario y la pantalla de plan y pagos, para poder volver a pagar

• Desde el día 90

  Estado de la cuenta

  Aviso formal de borrado por correo al propietario

  Qué sigue funcionando

  Igual que solo lectura

Nunca borramos datos sin avisar. Hoy no borramos nada de forma automática por impago: si alguna vez hubiera que hacerlo, te lo avisaríamos antes con fecha y podrías exportar tus datos hasta ese día. Al ponerte al día con el pago, la cuenta vuelve a su estado normal de forma inmediata.

8. Duración, cancelación y salida con tus datos

1. Duración. El contrato dura lo que dure tu suscripción y se renueva automáticamente por periodos iguales, salvo cancelación.
2. Cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente. La cancelación tiene efecto al terminar el periodo ya pagado; hasta entonces la cuenta sigue funcionando.
3. Tus datos son tuyos. Puedes exportar tus datos en cualquier momento, sin coste y sin pedir permiso:
   • contactos, oportunidades y segmentos en CSV desde el propio panel (requiere el permiso de exportar);
   • automatizaciones en JSON y plantillas de correo en HTML desde sus pantallas;
   • exportación completa de la cuenta (todos los módulos, con los archivos adjuntos): todavía no hay un botón para hacerla de una vez; mientras tanto, te la entregamos si nos la pides en info@pcemprende.com, en un plazo máximo de 10 días laborables.
4. Cambio de proveedor (Reglamento (UE) 2023/2854, de Datos, arts. 23 a 31). Si decides irte a otro proveedor o a tus propios sistemas:
   • puedes avisarnos con la antelación que quieras, hasta un máximo de 2 meses; la cancelación no exige preaviso;
   • dispones de un periodo de transición de 30 días desde la cancelación, ampliable una vez a petición tuya si es técnicamente necesario, durante el cual puedes seguir entrando y exportar;
   • dispones de un periodo de recuperación de tus datos de al menos 30 días tras el fin de la transición;
   • los datos se entregan en formatos estructurados, de uso común y legibles por máquina (CSV y JSON), con documentación de su estructura;
   • no cobramos nada por cambiar de proveedor, exportar ni salir. Tampoco aplicamos penalizaciones.
5. Qué pasa con tus datos después. Cancelar la suscripción no borra tus datos: para que los borremos, el propietario pide la baja de la cuenta desde Ajustes → Datos y privacidad → Dar de baja la cuenta (escribiendo el nombre de la cuenta; antes hay que cancelar la suscripción). Desde ese día la cuenta queda en solo lectura —puedes consultar y exportar todo— y puedes anular la baja; te avisamos a los 60 y a los 85 días, y a los 90 borramos la cuenta entera (datos, archivos e historial de cambios), salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas y el registro de cobros durante los plazos fiscales y mercantiles). Queda un registro sin datos personales para poder acreditarlo. Las copias de seguridad que contengan tus datos se sobrescriben en el ciclo normal de rotación del proveedor (hoy, 7 días). Más detalle en cómo pedir que se borren tus datos.

9. Uso aceptable

El servicio se apoya en una infraestructura de envío compartida. Un solo cliente que envíe sin consentimiento puede perjudicar la entregabilidad de los demás. Por eso estas reglas no son negociables.

9.1 Correo electrónico

1. Dominio propio obligatorio. Para enviar correos comerciales tienes que verificar un dominio de tu propiedad (DKIM, SPF y DMARC guiados desde el panel). No se aceptan buzones de proveedores gratuitos (Gmail, Outlook, Yahoo y similares) como remitente. Tu reputación de envío es tuya y está aislada de la de los demás clientes.
2. Consentimiento previo. Solo puedes enviar comunicaciones comerciales a quien las haya solicitado o autorizado expresamente (art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI), o a clientes tuyos sobre productos o servicios similares a los ya contratados, siempre con posibilidad de oponerse (art. 21.2 LSSI). Tú eres el único responsable de tener ese consentimiento y de poder probarlo.
3. Cómo lo aplica el servicio. Las campañas y los correos de las automatizaciones solo salen a contactos con consentimiento registrado como aceptado en el panel, que no estén dados de baja y que no tengan activado «no molestar». Un contacto importado sin consentimiento registrado no recibe campañas hasta que registres su consentimiento con su evidencia (cómo y cuándo lo dio). Los correos transaccionales (confirmaciones, avisos de cita) pueden llegar a contactos dados de baja de lo comercial, pero nunca a quien ha pedido que no se le escriba.
4. Prohibido: listas compradas, alquiladas, cedidas o extraídas de internet; direcciones obtenidas sin base legal; ocultar o falsear el remitente; omitir la identificación de la comunicación como comercial (art. 20 LSSI); quitar o manipular el enlace de baja y las cabeceras List-Unsubscribe, que el servicio añade a toda difusión.
5. Bajas y quejas. Toda baja se aplica de inmediato y de forma permanente para ese remitente. Los rebotes permanentes y las quejas por spam dan de alta la dirección en la lista de supresión automáticamente.
6. Freno automático y suspensión. Si tu tasa de rebotes o de quejas en un envío supera los umbrales que exigen los proveedores de correo, el proveedor o nosotros podemos pausar tus envíos de difusión. Verás en el panel el motivo y las direcciones afectadas, y podrás reactivarlos tú mismo tras limpiar la lista. Si el problema se repite o detectamos envíos sin consentimiento, podemos suspender el envío de forma definitiva y, en casos graves, cancelar la cuenta (apartado 12).
7. Importaciones. Un contacto importado solo recibe campañas cuando registras su consentimiento con su evidencia (punto 3). Podemos pedirte que acredites el origen de una lista.

9.2 WhatsApp y otros canales de mensajería

Cuando el canal esté disponible: los mensajes de plantilla (marketing, utilidad, autenticación) solo pueden enviarse a personas que hayan dado su consentimiento para recibir mensajes de tu empresa por ese canal, conforme a la LSSI y a las políticas de Meta. Enviar plantillas de marketing a una lista importada sin consentimiento está prohibido y es motivo de suspensión inmediata. Se respetan las ventanas de conversación y los límites de calidad del proveedor.

9.3 Reglas generales

Está prohibido usar el servicio para:

• tratar datos personales sin base legal, o datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad (art. 7 LOPDGDD);
• guardar datos de salud u otras categorías especiales del art. 9 del RGPD (salud, orientación sexual, ideología, religión, afiliación sindical, datos biométricos o genéticos) en cualquier campo, nota, conversación o adjunto;
• enviar contenido ilícito, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que suplante identidades;
• intentar acceder a datos de otras cuentas, sondear vulnerabilidades, saturar el servicio o eludir los límites de uso, de tasa o del monedero;
• usar el asistente de IA para generar contenido ilegal, o para intentar que ejecute acciones fuera de tus permisos;
• revender el servicio o dar acceso a terceros fuera del plan Agencia;
• copiar, descompilar o extraer el código o el diseño del servicio.

10. Integraciones y servicios que conectas tú

Puedes conectar a tu cuenta servicios de terceros contratados por ti: tu calendario (Google, Microsoft o iCloud), tu cuenta de Zoom, tu cuenta de Resend (si prefieres enviar con tu propio proveedor de correo), tu cuenta de Outstand (para publicar en redes sociales), tu WordPress a través del conector Novamira, tu tienda WooCommerce, tu cuenta de Stripe para cobrar a tus clientes, webhooks hacia tus propios sistemas y tus cuentas de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) cuando estén disponibles. En esos casos:

• la relación con ese tercero es tuya y se rige por sus condiciones;
• guardamos las credenciales que nos das cifradas (AES-256-GCM con una clave que no vive en la base de datos) y solo las usamos para lo que las conectaste;
• puedes desconectarlas en cualquier momento desde el panel; al hacerlo dejan de usarse;
• no respondemos de los fallos, límites, cambios o cobros de esos terceros.

El conector Novamira se instala en tu WordPress: los cambios que el asistente hace en tu web se hacen en tu servidor, con tus credenciales, y pasan por una lista de acciones permitidas. Las acciones que cambian tu web te piden confirmación antes de ejecutarse y no tienen «deshacer».

10.1 Asistentes de IA que conectas tú

Cuando esta función esté disponible en tu cuenta, podrás conectar un asistente de inteligencia artificial de otra empresa —Claude (Anthropic), ChatGPT (OpenAI), Cursor, Visual Studio Code, Codex, Gemini, n8n, Make, Zapier o uno propio— desde Ajustes → Conectar con IA, iniciando sesión desde esa app o con una clave de la API. Al hacerlo:

• la app que conectas no es un subencargado nuestro: la eliges y la contratas tú, con sus condiciones y su política de privacidad. Los datos de tu cuenta salen hacia ella porque tú lo decides y en el momento en que ella los pide, y lo que haga con ellos es cosa tuya y suya;
• eliges qué puede hacer: leer, crear y modificar, y enviar en tu nombre (apagado siempre de partida). Sin «enviar en tu nombre», nada de lo que haga manda mensajes a tus contactos, tampoco a través de las automatizaciones que ponga en marcha. Nunca puede más que la persona que la conecta, y todo lo que hace queda registrado a su nombre («Marisol, vía Claude»). El propietario puede recortar o pausar la conexión de cualquier persona de su equipo, y esa persona no puede deshacerlo;
• un asistente de IA puede equivocarse o dejarse engañar por un texto que lea (por ejemplo, un mensaje de un contacto). Revisa lo que te proponga antes de confirmarlo, sobre todo lo que envía; lo que envíe sale con tu nombre y se cobra de tu saldo, con un tope por hora;
• puedes pausarla o revocarla en cualquier momento desde Ajustes → Conectar con IA; deja de entrar en su siguiente petición. Si quien la conectó deja la cuenta, se revoca sola;
• el asistente lo pagas tú a su proveedor: nosotros no cobramos por conectarlo, solo lo que cueste lo que haga dentro de la cuenta (un correo, un mensaje), como si lo hicieras tú.

11. Asistente de inteligencia artificial

1. Qué es. El asistente es un sistema de IA que responde a tus preguntas, redacta y, cuando se lo pides, ejecuta acciones en tu cuenta y en tu web. Funciona con modelos de lenguaje de proveedores externos (a fecha de esta versión, Anthropic y DeepSeek para texto y fal.ai para generar imágenes). Qué datos se envían a esos proveedores, y dónde los procesan, se explica en la política de privacidad y en el contrato de encargo.
2. Transparencia (Reglamento (UE) 2024/1689 de IA, art. 50). Al usar el asistente sabes que interactúas con un sistema de IA; el panel lo indica. Todo mensaje que el asistente prepara para un contacto lo revisa y lo confirma una persona de tu equipo antes de salir, salvo que actives las respuestas automáticas: el chat de tu web o el agente de IA de la bandeja en el modo «Responder él, sin revisión». En ese caso la IA contesta a tus contactos sin revisión previa; si el contacto pide hablar con una persona, el agente le pasa con tu equipo. Te recomendamos indicar en tu web y en tus canales que esas respuestas pueden ser automáticas.
3. Limitaciones. Los modelos pueden equivocarse, inventar datos o interpretar mal una petición. Eres responsable de revisar lo que el asistente redacta o hace antes de que llegue a un contacto, se publique o modifique tu web. Las acciones de mayor riesgo (enviar correos, contestar a un contacto, activar automatizaciones, publicar, cambiar tu web o los datos de la cuenta, mandar contactos a la papelera) piden siempre confirmación explícita; muchas de las que cambian datos del CRM se pueden deshacer desde Ajustes del asistente → Cambios recientes.
4. Permisos. El asistente actúa con los permisos del usuario que lo usa: no puede ver ni hacer nada que ese usuario no pueda ver o hacer. No puede gestionar usuarios, tocar la facturación, borrar en masa ni exportar toda la base de contactos.
5. Coste. Cada consulta se descuenta del monedero (apartado 5) y su coste se muestra bajo la respuesta. Hay un tope de 60 consultas por hora y cuenta.
6. Desactivarlo. Puedes impedir que tu equipo use el asistente quitando el permiso «usar el asistente» a cada usuario en Ajustes → Equipo.
7. Contenido que generas con IA. Eres responsable del uso que hagas de los textos e imágenes generados, incluida su adecuación a la ley y a los derechos de terceros.

12. Suspensión y resolución por nuestra parte

Podemos suspender total o parcialmente la cuenta, avisándote por correo y en el panel, si:

• incumples el uso aceptable (apartado 9), y en especial si envías sin consentimiento;
• hay impago (apartado 7);
• detectamos un riesgo de seguridad para ti, para otros clientes o para el servicio;
• nos lo exige una autoridad o la ley.

Si el incumplimiento es grave o reiterado podemos resolver el contrato. En ese caso conservarás el derecho a exportar tus datos durante el periodo del punto 8.4, salvo que la ley o una autoridad lo impidan.

13. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

1. Sin SLA. No garantizamos un nivel de disponibilidad contractual. Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero depende de proveedores externos (base de datos, correo, IA, pagos) y puede sufrir interrupciones.
2. Mantenimiento. Si una interrupción planificada te va a afectar, te avisaremos con antelación por correo o en el panel.
3. Incidencias. Las incidencias que afecten a la disponibilidad o a la seguridad de los datos se comunican a los afectados sin demora indebida.
4. Copias de seguridad. La base de datos tiene copias diarias del proveedor (Supabase) que se conservan 7 días. Sirven para recuperar el servicio ante un desastre, no para restaurar registros individuales a petición; para eso está el historial de cambios de cada ficha.
5. Soporte. En castellano, por correo a info@pcemprende.com, en horario laborable (de lunes a viernes, de 9 a 18 h, hora peninsular). Tiempo de primera respuesta orientativo: 1 día laborable. La migración asistida de datos desde otro CRM es un servicio aparte con su propio precio.

14. Propiedad intelectual

El servicio, su código, diseño, marcas y documentación son nuestros o de nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la duración del contrato. Tus datos, tus contenidos, tus plantillas y lo que generes con el servicio son tuyos; nos autorizas a tratarlos únicamente para prestarte el servicio. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA ni los cedemos a terceros con ese fin.

15. Protección de datos

• Respecto a los datos de tus contactos, clientes y usuarios que introduces en el CRM, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado (art. 28 RGPD). Se aplica el Contrato de encargo del tratamiento, que aceptas al contratar.
• Respecto a los datos de las personas de tu equipo que usan el panel y a tus datos de facturación, somos responsables. Se aplica la política de privacidad.
• Los datos se alojan en la Unión Europea (base de datos y archivos en la región de París; correo en la región de Irlanda). Algunos proveedores procesan datos fuera de la UE; están identificados en la política de privacidad, y la lista completa de subencargados te la enviamos si nos la pides.
• Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición de tus contactos los atiendes tú desde el panel (exportar la ficha, editarla, borrarla). Si nos llega una solicitud de uno de tus contactos, te la remitimos.

16. Responsabilidad

1. Prestamos el servicio con la diligencia de un profesional del sector, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores o que consiga un resultado comercial concreto (entregabilidad, ventas, respuestas).
2. Límite. Salvo dolo o negligencia grave, y salvo lo que la ley no permita limitar, nuestra responsabilidad total frente a ti por todos los conceptos derivados de este contrato se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
3. Exclusiones. No respondemos del lucro cesante, la pérdida de negocio, de reputación o de datos causada por tu uso, ni de los daños indirectos; ni de los fallos de los servicios de terceros que conectas (apartado 10) ni de los proveedores de los que depende el servicio más allá de lo que ellos respondan ante nosotros.
4. Tu responsabilidad. Respondes de los datos y contenidos que introduces, de tener base legal para tratarlos y para enviar comunicaciones, del uso de tus usuarios y subcuentas, y de las reclamaciones de terceros por todo ello. Nos mantendrás indemnes de esas reclamaciones.

17. Modificaciones de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se avisan con 30 días de antelación por correo al propietario y en el panel; los que exija la ley o la seguridad pueden aplicarse de inmediato. Si no aceptas un cambio sustancial puedes cancelar antes de que entre en vigor sin coste; seguir usando el servicio después supone aceptarlo. La versión vigente está siempre en esta página.

18. Comunicaciones

Nos comunicaremos contigo por correo electrónico a la dirección del propietario y mediante avisos en el panel. Es tu responsabilidad mantener esa dirección operativa. Puedes escribirnos a info@pcemprende.com.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Almería, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que la ley disponga un fuero imperativo.

20. Otros

• Si alguna cláusula se declara nula, el resto sigue en vigor.
• No ceder: no puedes ceder el contrato sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo a una sociedad que continúe la actividad, avisándote.
• Idioma: el contrato se celebra en castellano.
• La fecha de esta versión figura al principio de la página; si necesitas una versión anterior, pídenosla.

Referencias normativas citadas

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en especial arts. 6, 7, 9, 28, 32 y capítulo V.
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), arts. 5, 7, 23, 28, 31 y 33.
• Ley 34/2002 (LSSI), arts. 10, 20, 21 y 22.
• Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA), art. 4 y art. 50.
• Reglamento (UE) 2023/2854 (Reglamento de Datos), arts. 23 a 31.
• RDL 1/2007 (TRLGDCU), citado en el apartado 1.